الصحة الابتكار من الداخل: 7 سريع لاطلاق النار كيو إس مع رئيس الابتكار الصعود ادواردو كونرادو - مراجعة مستشفى بيكر
INTRO التعليقات: أهلا ومرحبا بكم في الحديث الرعاية الصحية لتصل بعد ذلك، بودكاست لقادة الرعاية الصحية الناشئة. اسمي Kadesha سميث، وأنا المضيف الخاص بك. أنا أيضا الرئيس التنفيذي لشركة CareContent، وهي وكالة استراتيجية رقمية لمؤسسات الرعاية الصحية.
أهلا وسهلا بك مرة أخرى من العطلة، ونرحب مرة أخرى إلى البودكاست.
اليوم، وسوف يتم مناقشة مستقبل مجال الرعاية الصحية على مدى 4 سنوات القادمة وكيفية التحول إلى الإدارة بايدن / هاريس قد تشكل هذه التوقعات.
أصبحوا ركزت المنظماتالرعاية الصحية بشكل متزايد على حلول مبتكرة التكنولوجيا مثل الرعاية الصحية عن بعد، وتعزيز السجلات الصحية الإلكترونية، وإقامة شراكات مع شركات التكنولوجيا.
مع هذا التركيز قد حان تغييرات على C-جناح - تقارير المادة ألف الحديثة الرعاية الصحية أن هناك تقارب 40٪ زيادة في عدد الرعاية الصحية عن بعد أدوار قيادية في نظام الرعاية الصحية بين أوائل 2019 وأوائل عام 2020.
والابتكارات في مجال تكنولوجيا ازدهرت مرة أخرى خلال جائحة COVID-19. وبما أن لقاحات جديدة لفة من أصل ونحن بوصة نحو العودة إلى الحياة الطبيعية، فإننا نتوقع أن الكثير من هذه الابتكارات وجدت لتبقى.
ولكن كما ترتفع يطمح قادة الرعاية الصحية من خلال الرتب على مدى 4 سنوات القادمة، ما ينبغي أن يكون متوقعا فيما يتعلق بالتكنولوجيا؟ كيف يجب أن يقترب المستشفيات استخدام التكنولوجيا المبتكرة في الحاضر والمستقبل، وماذا تحتاج لاستباق ونحن نتجه الى ادارة بايدن / هاريس الجديدة؟
في هذه الحلقة، نحن نتحدث الدكتور كارن ديسالفو. عمل الدكتور DeSalvo في الصحة والخدمات البشرية في ظل إدارة أوباما. قادت مكتب المنسق الوطني لتقنية المعلومات الصحية بين عامي 2014 و 2016. وبعد ذلك في العام الماضي، انضمت جوجل كأول الرئيس الصحية.
وهي تتحدث معنا حول ما قادة الرعاية الصحية الجديد وتطمح يمكن أن نتوقع على مدى 4 سنوات القادمة عندما يتعلق الأمر الابتكارات في مجال تكنولوجيا الرعاية الصحية.
نسمعدعونا من الدكتور كارن ديسالفو.
MODERN الرعاية الصحية: مرحبا الدكتور كارن ديسالفو. كيف هي احوالك؟
دكتور. كارن ديسالفو:حسنا، أنا أفعل Kadesha كبيرة. شكرا جزيلا لكم لاستضافتي على بودكاست. انا اتطلع لحديثنا.
MODERN الرعاية الصحية:شكرا جزيلا لجعل الوقت. وكما تعلمون، نحن هنا للحديث عن نوع من ما يمكن توقعه مع الرعاية الصحية عن بعد وتكنولوجيا الرعاية الصحية، وخاصة على مدى السنوات الأربع المقبلة. ولكن قبل أن نصل إلى أي من ذلك، وأنا أحب أن أعرف المزيد عن وظيفتك. كما تعلمون، أول الرئيس التنفيذي للصحة جوجل، يمكن أن أقول لكم مستمعينا ما هي المشكلة التي قمت بتحديدها إلى حل في هذا الموقف؟ دكتور. كارن ديسالفو: أشعر بالامتنان جدا أن تتاح لي الفرصة للعمل في الشركة، وأيضا، خصوصا في هذا الوقت من هذا الوباء، الذي ربما يمكننا اتخاذ دقيقة للحديث عنها.
خلفيتي، كما تعلمون، في مزيج من الطب والصحة العامة والتكنولوجيا. وهذا العمل هو فرصة لتحقيق كل ذلك معا. والتفكير في كيف يمكن لشركة من ذوي الخبرة في مجال الهندسة والذكاء الاصطناعي، وإتاحة الفرصة لتوفير معلومات جيدة للمستهلكين في جميع أنحاء العالم يمكن أن يجتمع مع الخبرة السريرية من زملائي في الفريق، للتأكد من أننا توفير الثقة معلومات موثوقة على موقعنا السطوح جدا مثل البحث، أو يوتيوب، وأيضا تقديم أفضل نهج قائم على الأدلة والصرامة الصناعة لتطوير منتجات الرعاية الصحية وتفعل كل ذلك مع عدسة الإنصاف. وأضاف الوباء طبقة إضافية من العمل في العام الماضي، والذي كان حقا أيضا عن Google أو الصحة والسلامة. ذلك، أخذ على هذا الدور أكثر تقليدية من رئيس إدارة الخدمات الطبية لشركة عالمية وتوجيه وتقديم المشورة كيف ونحن في طريقنا لحماية الغوغليين سواء كانوا في المكتب أو العمل من المنزل.
MODERN الرعاية الصحية:قبل أن نبدأ مناقشتنا مع، أريد فقط لوضع بعض البيانات تشير إلى نوع من إطار حديثنا. الأول هو أن ذكرت مقالة أغسطس الحديثة الرعاية الصحية أن من أوائل 2019 إلى أوائل عام 2020، كان هناك حوالي 40٪ زيادة في الرعاية الصحية عن بعد أدوار قيادية في مستشفى C-الأجنحة. ارتفعت الرعاية الصحية عن بعد أثناء جائحة، وجدت دراسة حديثة أن 83٪ من المرضى هم عرضة للحفاظ على استخدامه حتى بعد هذا يعود الوباء إلى ما هو الوضع الطبيعي.
نقطة بيانات أخرى لتأطير نقاشنا هي أن هناك اتجاها من المستشفيات شراكات مع شركات التكنولوجيا. لقد ذكرت في التعاون مثل جوجل الصحة ومايو كلينيك الشراكة للعلاج الإشعاعي البحوث. تم الجمعية الطبية الأميركية ربط الأطباء مع الشركات الناشئة الصحة الرقمية لحفز تطوير تكنولوجيات جديدة. نقطة بيانات أخرى هي أن حوالي 8 ملايين الأميركيين قد تم تطعيمهم اعتبارا من هذا التسجيل. وهذا هو أقل بكثير من الوعد عملية الاعوجاج سرعة لتوزيع اللقاحات إلى 20 مليون شخص بحلول ديسمبر كانون الاول. قد تكون المستشفيات قادرة على استخدام السجلات الصحية الإلكترونية للتغلب على بعض التحديات التوزيع. ولكن من الواضح، وهذا هو أحد المجالات التي تحتاج إلى الابتكار.
ذلك، السؤال الأول لكم هو، كما تعلمون، الحلول التقنية نوع من انفجرت أثناء الوباء، مما يسمح للمرضى للتحقق في لمواعيدهم عبر تطبيقات الجوال، الرسائل النصية عندما غرفتهم جاهزة، فإنها يمكن تجاوز التحدث إلى الناس في مكتب الاستقبال وفي غرفة الانتظار. ما هي توقعاتكم حول أنواع الحلول التي سوف تستمر بعد هذا الوباء؟
دكتور. كارن ديسالفو:انها مثل هذا الوقت للاهتمام خلال هذا الوباء لأن وظيفة إجبار من الحاجة إلى الاعتماد على النهج الأول رقمي لأنظمة الرعاية الصحية تسارعت ما الكثيرون يريد القيام به لفترة طويلة. ومن الواضح أنه بالنظر إلى الخيار، كما وصفته أنت في البيانات، والمستهلكين، حقا لا يفضلون شيئا يمكن الوصول إليها أكثر سهولة لحياتهم العادية. نحن نتعلم أن الراحة هي مهمة حقا وأن هناك أشياء يمكن القيام به فعليا، وأحيانا هاتفيا، لكن في بعض الأحيان مع الفيديو، وأحيانا بشكل غير متزامن عن طريق النص أو البريد الإلكتروني أو الدردشة السير، التي تسمح للناس لمواصلة الدراسة أو العمل أو رعاية الأسرة أحب أعضاء أو تلك، أو لمجرد بصراحة، ليست لديها للخروج إلى العالم في الوقت الراهن، وهو ما نحن الناس يحاولون تجنب ولا يزال الحصول على الرعاية التي يحتاجون إليها. لقد تعلمنا أن التكنولوجيا يمكن أن تنجح. لقد تعلمنا أن الناس يرغب في ذلك. ولقد تعلمت أن هناك طرقا أن نظام الرعاية الصحية يمكن أن تحول بسرعة كبيرة استراتيجياتها وتكتيكاتها، بحيث يمكن أن تكون في متناول المستهلكين والمرضى في الطرق التي يريدون لها أن تكون.
حتى أنا، مثل كثير من الناس، نتوقع أن يكون هناك موضوع من استمرار هذا التعاون. انها ليست أن اخترع لنا طن من الأشياء الجديدة خلال هذا الوباء. نحن فقط وضع الكثير من الأشياء التي كانت نوعا من على الرف أو في مرحلة التجريب أكثر من ذلك بكثير الى الواجهة. أعني، ونحن في طريقنا إلى حاجة البنية التحتية للبيانات جديدة لدعم هذه الاتصالات. هذا، في حد ذاته، موضوعا إضافيا تماما، ولكنك نوع من تطرق عليه عند ذكره لقاحات، لأن هذا هو مثال حيث يمكن أن يكون هناك عناية تلقت - وهذا لقاح COVID - ولكن سجل أن الرعاية يجب أن تكون متكاملة في السجل الصحي الشخصي لشخص ما، بحيث يكون الوصول إلى ذلك عند الحاجة إليها، ولكن أيضا أن الطبيب أو الطبيب من يعرف أنه حدث.
ذلك، هناك سيكون بطرق أخرى علينا أن نذكر أنفسنا بأن علينا أن نقول للقصة الخبرات الرعاية الصحية لشخص ما والخبرات الصحية في جميع أنحاء حياتها. وأنها لن يحدث كل ذلك في الطوب وقذائف هاون من عيادة أو مستشفى لفترة أطول. وأعتقد أن هذا قد تسارعت فقط اعترافنا بأن هناك ستكون هناك حاجة لذلك والطلب من قبل المستهلكين.
MODERN الرعاية الصحية:وهذا الربط أمر بالغ الأهمية. لذلك، أن يؤدي تماما إلى السؤال التالي حول مدى مؤسسات الرعاية الصحية والمنظمات مزود يمكن الاستفادة السجلات الصحية الإلكترونية، خاصة وأنها تبدأ طرح COVID 19 اللقاحات للجمهور. هل لديك أي أفكار حول كيفية السجلات الصحية الإلكترونية يمكن أن تحسن عملية التوزيع؟
دكتور. كارن ديسالفو:لا نحتاج بالضرورة إلى التفكير في الأمر على أنها مجموعة الحل الوحيد لأن هناك بعض الطرق الأخرى المثيرة للاهتمام حقا أن العالم يفكر في تتبع سجل رقمي أن الناس كانوا تطعيم، تسعير بعض المواد عن بطاقة رقمية في و، مهتم المحفظة الرقمية الخاصة بك لمصلحة التجارة الإلكترونية بشكل خاص. من ناحية أخرى، لأسباب الرعاية الصحية، في حاجة الى سجل الاستمرارية.
وبكل وضوح، وجود فرصة لتشمل سجل التطعيم في EHR الخاص بك، لا سيما لأغراض السجل الصحي الشخصي الخاص بك، والتي يمكنك الوصول إليها من خلال المدخل، وأعتقد أن مجرد الذهاب ليكون أداة مهمة حقا لأن الناس في حاجة أن تعرف أنها تم تطعيمهم. انهم ذاهبون لدينا ل، في بعض الحالات، تثبت أنهم كانوا إذا أرادوا، على سبيل المثال، هل السفر الدولي.
MODERN الرعاية الصحية:صحيح. دكتور. كارن ديسالفو: لكنهم سوف تحتاج أيضا إلى معرفة ما تحتاجه الجرعة الثانية أن يكون لتلك اللقاحات المطلوبة جرعة مضاعفة. هل كانت فايزر، مودرن؟ في نهاية المطاف، سيكون لقاح استرا زينيكا أكسفورد، وربما Novavax. لذلك، سيكون هناك مجموعة متنوعة من اللقاحات على السوق، وسوف تحتاج إلى الحصول على جرعة ثانية من نفس واحدة، ولذلك لا يوجد هذا النوع من استمرارية نظام الجرعات. وبعد ذلك بالطبع، هناك ربما أيضا الفرصة - التي يجري بالفعل الاستدانة من قبل ادارة الاغذية والعقاقير وغيرها - لتعقب على مراقبة ما بعد التسويق للسلامة، على سبيل المثال، أو عن الآثار الجانبية للقاح.
لذا، يمكننا أن نفكر في أنها ما يحتاجه الشخص الفردية، ما يحتاج النظام إلى معرفة كيفية تكون على استعداد لاعطاء هذا الشخص الحق في الجرعة التالية من اللقاح الصحيح، ولكن بعد ذلك أيضا، كيف يمكننا استخدام تلك الكامنة وراء البيانات في وEHR، باعتبارها وسيلة لفهم تأثير لقاح لتحسين صحة السكان، لوقف انتقال COVID، ومن ثم النظر في الآثار سلامة والجانبية على المدى الطويل من اللقاحات أنفسهم؟
MODERN الرعاية الصحية: على الاطلاق. خلال واحدة من الحلقات التي أجريناها مؤخرا مع مايكل داولنغ - هو الرئيس التنفيذي لشركة Northwell الصحة في منطقة مترو مدينة نيويورك - قال إن كان هناك الكثير من سياسات الدولة التافهة التي تم تفكيكها الى حد كبير حتى أن أكثر المرضى COVID الحصول على الرعاية الصحية. نحن قد نرى هذا حتى أكثر الناس يمكن أن تتلقى التطعيم. كنت قد عملت مع الرئيس جو بايدن - كيف تعتقد أن إدارته يؤثر التنظيم على التكنولوجيا والدواء؟
دكتور. كارن ديسالفو:تعلمون، واحدة من الأشياء عن الكوارث هو أننا كثيرا ما تعلم من أشياء كثيرة يمكن أن نفعله، ولكن كنا نظن أننا لم أستطع. هناك الكثير من الأمثلة الجيدة على ذلك في صحة تكنولوجيا المعلومات. لقد رأينا هذا مرارا وتكرارا في حالات الكوارث، سواء كان ذلك في إعصار أو حرائق الغابات أو بعض الأحداث الأخرى حيث قابلية التشغيل البيني، الاتصال السجلات الصحية الإلكترونية، أو المعلومات الصحية التبادلات عبر حدود الولاية يمكن أن يحدث بين عشية وضحاها، من أجل - لأن الناس لديهم مهمة مشتركة لفعل الشيء الصحيح والحصول على الناس في الرعاية أو خدمة أو تأكد من أن ليس لديهم أي ثغرات في رعايتهم. انها مشابهة جدا في هذا الوباء، وأعتقد أن نراه. على سبيل المثال، إذا كنا نريد أن نفعل حملة تطعيم جماعية، ونحن في طريقنا إلى ضرورة الاستفادة من موارد القوى العاملة التي هي في الخطوط الأمامية، وربما معظم الداني لمعظم الناس، مثل الصيادلة. لذلك، كان هناك بعض حول السماح للقاح أن تعطى دون وصفة طبية الطبيب وضع القواعد، وصيدلي. كنت تعتقد الدول تتغير قواعدها والتوقعات مجالا لاستيعاب أن التطعيم الشامل، وهذا مجرد ممارسة لقاح ربما جيدة في جميع أنحاء البلاد لأولئك فرقة الخدمات الوقائية الأمريكية أوصى اللقاحات التي نعرفها هي على الجدول الزمني لقاح ونحن نعرف ينبغي الناس للحصول على. لا ينبغي أن يكون هناك مجموعة من الأطواق من خلال الحصول على.
الرعاية الصحية عن بعد مثال آخر، حيث أننا، كبلد، قررت أننا بحاجة للتأكد من أن الناس يمكن أن تعمل عبر حدود الولاية أو أن بعض التوقعات الترخيص، وربما لم تكن تلبية احتياجات المرضى والمستهلكين والمجتمع. لذلك، بعض هذه التغيرات التي تحدث بسرعة، في حالات الطوارئ، وأنا لا أمل سوف عصا لأن هناك بيئات والتي - دائما تريد حماية الناس، أليس كذلك؟ هذا هو الهدف. من ناحية أخرى، وأحيانا يقومون بالتدخل في الواقع بنتائج صحة الناس.
وأعتقد أن الإدارة القادمة، وأنا بالتأكيد لا يمكن التحدث عنها، ولكن أود أن أقول، مع العلم استمرارية سياسة تقنية المعلومات، عبر الإدارات الجمهورية والديمقراطية على مدى السنوات ال 15 الماضية، ويقول، فقد كانت متسقة إلى حد ما . معنى الزاوية في معظمها نحو تحسين فرص الحصول على المعلومات والبيانات للمستهلكين والمرضى، لمنحهم المزيد من الوكالات. ايجاد سبل لاستمرار مسار الرعاية، للحد من الحواجز التي تحول دون التوافقية، وعلى نحو متزايد، مع مرور الوقت، أن تفعل ذلك في الطريقة التي يتم بها حول معايير منسقة ونرى أن هناك توقعات الحكم على المستوى الوطني التي تسمح للبيانات بالتدفق بين النظم. من وجهة نظر التوافقية، توقعي هو سوف يكون هناك مزيد من الضغط في اتجاه مماثل، ومعايير موحدة، توقعات النظم الصحية لتبادل البيانات، خصوصا مع المستهلكين. وأبعد من ذلك، وأعتقد أننا نشهد الكثير من الإشارات في بعض مجالات التكنولوجيا الأخرى التي يمكن أن تستمر في هذه الإدارة. و، كما تعلمون، لقد تحدثنا حول الرعاية الصحية عن بعد. ومن الواضح أن هناك الكثير من الإرادة في مجتمع الرعاية الصحية والمجتمع دافع، ومن ثم المجتمع الاستهلاكي، ومن ثم أنا أقول السياسة أيضا، أن نرى أن الرعاية الصحية عن بعد لا يزال خيار ومركز الجبهة للمستهلكين. وإيجاد طرق للتأكد من أن الحواجز غير الضرورية ليست في الطريق. و، كما تعلمون، أن حول الحصول على الرعاية وجعلها في متناول المستهلكين، وكذلك التأكد من انها ليست التعرض للإيذاء، بحيث هناك صيد ثمين على أشياء مثل الاحتيال وسوء المعاملة.
لذا، أتوقع في بعض هذه المناطق، وأكثر استمرارية من الناس قد تتوقع، نظرا للاهتمام من جانب المستهلكين وصناع القرار لمواصلة هذا المضي قدما لجعل المزيد من الرعاية وتوفيرها للناس.
MODERN الرعاية الصحية:ومع ذلك، نوعا من المضي قدما، من الواضح، وهناك الكثير من الإثارة. كما قلت لك، كنت قادرا على القيام باشياء في أسرع مقطع من نحن عادة أن يكون. انها مثل جدتي كانت تقول: إنه لأمر مدهش ما الذي ستفعله عندما يكون لديك. ولكن في الوقت نفسه، هناك حاجة لتوخي الحذر، أليس كذلك؟ ليس هناك حاجة لفحص بعض هذه الابتكارات الجديدة.
ما هي المعايير التي يجب أن تستخدم عموما التنفيذيين الرعاية الصحية لتقييم ما إذا كانت أحدث وأكبر الابتكار التكنولوجيا هو حقا يستحق وقتهم؟
دكتور. كارن ديسالفو:نعم، أشعر حقا للقادة في أنظمة الرعاية الصحية. هذا هو مثل وظيفة كبيرة بالنسبة لهم. لأنك تعرف، وكنت كل يوم، وخصوصا في الوقت الراهن، هناك حتى في وسط محاولة للتعامل مع الأزمة الصحية أمامهم، وهي عبارة عن COVID ولكن أيضا تحديات والتأكد من انهم تلبية احتياجات مرضاهم يعانون من أمراض أو حلقات مزمن، الذي يتطلب اهتماما عاجلا، مثل السرطان أو الصدمة. لذلك، هناك ذلك، وبعد ذلك هناك يعمل أيضا للحصول على اللقاحات انجازه ليس فقط لقاعدة الموظفين الخاصة بهم، ولكن لمرضاهم، وفي بعض الحالات، للمجتمع.
ذلك، هناك كل ما يجري. ثم في الخلفية، وهناك كيف نحن ذاهبون إلى الاستمرار في التنقل في هذا العالم الصحة الرقمي الجديد؟ أعتقد أن التوجيه العام هو البدء في إنشاء الإطار الاستراتيجي التي تمكنك من سحب إشارة من الضوضاء. وهناك الكثير من الشركات سوف يأتي على الناس مع الأفكار، واحدة من تلك القضايا الاستراتيجية الكبرى هي، هل هذا ينسجم مع الأولويات الاستراتيجية لدينا؟ هل تحسين الصحة والرعاية لمرضانا؟ هو الذهاب الى حل بعض المشاكل الهامة التي مقدمي لدينا، سواء كان ذلك لدينا الممرضات أو الأخصائيين الاجتماعيين والأطباء؟ وحقا على الاستمرار في التركيز في جميع هذه المناطق قدر الإمكان على ما هي المشاكل التي نحاول حلها؟ وهذا هو الحل الذي يلبي ذلك؟ وأعتقد أنه من السهل جدا الحصول على الافتتان مع الحلول وبارد والتكنولوجيا مثيرة للاهتمام حقا أن لا يحل المشكلة التي قد تضيف في الواقع أكثر من طبقات من التعقيد أو خلق المزيد من المشاكل.
وأعتقد أن مجرد تعليق واحد آخر أريد أن على هذا، والذي هو شيء شركات رأس المال الاستثماري يعرفون جيدا، وربما الناس الذين يبحثون في التكنولوجيا. انها ليست فقط حول التكنولوجيا. ولكن عن الناس الذين يبنون عليه، معتقداتهم، ومنظومة قيمهم، كما تعلمون، الشركاء الذين يؤمنون الأشياء وجدت أن يهمك، مثل الأسهم وإدراج المنتج، أو حقا، والجهود التي تركز على المستهلك جدا. وهذه كلها طرق أنه ليس فقط هذا، كما تعلمون، الجهاز الذي يذهب بلينغ. انها بنيت أيضا من قبل الناس الذين لديهم خبرة في هذا المجال أو الناس الذين هم، لديهم خلفية أو نظام القيم الذي محاذاة مع النظام الصحي الخاصة بنا. لذا، يمكننا أن نثق بهم والعمل معهم في المستقبل.
MODERN الرعاية الصحية: وهذا ربما يمكن القضاء على بعض الهاء من الشيء الجديد لامعة، مثل هل هذا حقا يتردد صداها مع ما نحن على وشك؟ إطلاقا.
الحديثدعونا حول حماية البيانات المريض في خضم كل هذا الاتصال والتكنولوجيا والابتكار. ونحن نعلم أن جوجل لديها، وهذا هو الشيء الذي تأتي في الاخبار عن حماية البيانات المريض، لا سيما وأنت شريك مع أنظمة صحية أخرى. مع أخذ ذلك في الاعتبار، وكنت قد لمست نوع من بالفعل على هذا، ولكن هل يمكن أن أقول أكثر من ذلك حول ما ينبغي أن ننظر المستشفيات في الشريك؟ وما هي بعض الأعلام الحمراء؟
دكتور. كارن ديسالفو:المكون شراكة من هذا، لا سيما إذا كنت تبحث في القيام بشيء سيكون على المدى الطويل، من المهم أن نعرف أن كنت تتماشى مع تلك المنظمة ومع الناس أن العمل هناك. كنت تريد أن تكون قادرة على ثقة هؤلاء الشركاء. هذا شيء واحد. وتعليق آخر أود الإدلاء، واضح نأمل أن الناس ولكن، يجب عليك أن تسأل بالتأكيد الأسئلة الصعبة قبل أن تتزوج. كما تعلمون، في بعض الأحيان في بعض الأحيان هناك كل هذا الحب والثقة، ومن ثم التوقيع على العقد الذي لا حقا حماية أي من الطرفين لأنك تثق الطرف الآخر، ولكن الناس إجازة. وحتى يكون لديك للتأكد من أن كل ما كنت تعمل تعاقديا من شيء المحامين جيد جدا على كلا الجانبين سيكون قد طلب تلك الأسئلة الصعبة والفكر من خلال لتلك الحالات الطارئة سوف تنشأ بالتأكيد. لذا، فهو يقع في حوالي نوعا من الثقة والعلاقة. ولكن عليك أيضا أن يكون دعامة قوية حقا حيث كنت قد طلبت بعض من هذه الأسئلة الصعبة التي يمر بها "ماذا لو؟" قد يحدث.
وأعتقد أن الجزء الآخر نحو إيجاد شركاء جيدة هو أن يكون لديك شعور ما إذا كان النجاح يبدو الشيء نفسه بالنسبة لكم على حد سواء. وهذا يذهب الى نوع من الخيار سؤال صعب. لكنها واحدة من الأشياء التي التكنولوجيا تكافح بالتأكيد مع لأنه غني في مجال الرعاية الصحية. وسوف يكون نوع من صريح حول هذا الموضوع. واحد هو، كما تعلمون، هناك بعض الخيارات التقنية، والتي هي، "نحن نريد لتمكين النظام الحالي وجعله أكثر كفاءة." هناك نهج التكنولوجيا الأخرى، والتي هي، "نحن نريد لمساعدتك في الحصول على النظام الذي هو أكثر من ذلك، مثلا، القيمة إلى أو المستهلك المنحى." وهذا بالتأكيد حيث غوغل. لدينا مصلحة في إيجاد والعمل مع الشركاء هو، بطبيعة الحال، ونحن نريد ل، حيث أننا يمكن أن تكون مفيدة على المدى القريب.
ولكن من ناحية أخرى، فيها الكثير من شركائنا عندما يأتون إلينا هو، ما هو مستقبل سوف تبدو وكأنها؟ وكيف يمكننا أن نساعد لن تحصل فقط هناك ولكن بنائه؟ ماذا يعني ذلك، إذا كنا نريد أن نفكر في بناء نماذج الذكاء الاصطناعي لتحديد سرطان الثدي؟ كيف يمكننا أن نفعل ذلك معا بطريقة ليست مجرد جلب القدرات الهندسية كبيرة لتحمل كنه لا يفعل ذلك بطريقة الحكم الذاتي النواحي المريض والخصوصية، ولها الإنصاف في النماذج في الاعتبار؟ هذه هي كل الأشياء التي عند بناء هذا المستقبل، وتريد أن تعرف، مع شريك حياتك، نعم، ما نريده هو أن القضاء على الفوارق. ونحن نريد أن نجعل الرعاية أقل تكلفة، بحيث أننا سحب المدخرات من النظام. وإذا كنت تستطيع أن تتماشى إلى ذلك المستقبل، ثم يمكنك نوع من العودة إلى "ما هي الخطوات التي نحن بحاجة إلى اتخاذ معا لبناء ذلك؟"
MODERN الرعاية الصحية: البداية مع النتيجة. حسنا.
ويخشى العديد من مقدمي الرعاية الصحية حول قنوات المستهلك - الفيسبوك، يوتيوب، معلومات كاذبة، وخصوصا خلال هذا الوباء؟ هل يمكنك أن تعطينا أفكارك حول كيفية المستشفيات يمكن استخدام جود الرقمي لتخفيف بعض المعلومات الخاطئة التي غالبا ما انتشاره؟
دكتور. كارن ديسالفو:نعم، هذا هو واحد من الأسباب التي جئت إلى Google، في الواقع. بالنسبة لكثير من الأطباء، انها "الدكتور جوجل". في الواقع، واحدة من صديقاتي الطبيب، عندما سمعت حصلت على وظيفة، وقالت انها ارسلت لي القدح الذي قال، لا أعتقد أساسا عن الدكتور جوجل. وهو - نقطة يجري، ونحن نريد أن نتأكد من أن الأمر لا يقتصر على الأسطح لدينا، مثل البحث، أو يوتيوب، والمستهلكين، والحصول على أفضل نوعية المعلومات ما في وسعهم. نحن إنزال المعلومات الضارة حيث أن من المنطقي. ولكن الأهم من ذلك، ونحن نفعل هذا في شراكة، ونحن، وجوجل، مع منظمات موثوقة. في هذا الوباء، على سبيل المثال، فإنه من منظمات الصحة العامة، مثل منظمة الصحة العالمية أو CDC. وفي حالات أخرى، عقدنا شراكة مع جماعات مثل مايو أو هارفارد، للتأكد من أن المعلومات التي يتم طفت على السطح، ويقول، في شيء يمكن أن نسميه لوحة المعرفة. انها الطريقة التي عند البحث على الصفحة الرئيسية، في بعض المناطق مثل في مجال الصحة النفسية أو مرض السكري، وسوف تجد الصورة التي هو لوحة المعرفة التي غالبا ما الوصلات.
أعتقد أن النقطة هناك ذلك، ونحن، وجوجل، هي المكان الذي يأتي الناس كل يوم للحصول على المعلومات الصحية. لذلك، كشخص الرعاية الصحية في مجال الصحة العامة، وانا ذاهب الى ان نقول انها مثل حلم. لأن الكثير من الناس يطلبون منا الأسئلة، والآن مهمتنا هي مساعدتهم على الحصول على أفضل المعلومات، والتي وجدت في كثير من الأحيان. انها مجرد أن الناس لا يعرفون كيفية العثور عليها بالضبط.
وهكذا أعتقد، على أنظمة الرعاية الصحية، لديهم فرصة مشابهة جدا، وبصراحة، لا سيما الأنظمة التي كانت في المجتمع أو لديك علاقة والمجتمع. وسوف يظن الناس، "أوه، لدي سؤال حول اي موضوع،" وأنها سوف تذهب إلى الموقع الإلكتروني لنظام الرعاية الصحية الخاصة بهم أولا لمعرفة ما إذا كان هناك معلومات جيدة عن لقاح أو عن مرض السكري. لذلك، وجهة نظري هنا هو أن تلك النظم الصحية لا تحتاج إلى الاعتقاد بأن لديهم لخلق كل هذا المحتوى لأنه لا يوجد محتوى جيد بالفعل هناك من أماكن مثل جمعية السكري الأمريكية أو NAMI أو CDC، وأعتقد أنه من المفيد للمستهلكين أنها يمكن الإشارة إلى بعض من هذا المحتوى الجيد القائم. وهذا ربما مرة المنقذ ولكن أيضا وسيلة أن هناك اتساق المعلومات وقرع طبول يتمكن الناس من الحصول على جميع أنحاء البلاد للاستماع إلى بعض من نفس الرسائل من بعض تلك نفسها، السلطات مشاركات موثوق به. لذلك، أود أن أشجع أنظمة الرعاية الصحية للتفكير.
وأود أيضا أن مجرد تقديم درجة أن واحدا من التحديات الأخرى التي النظم الصحية لها هو أنها تريد أن تكون منظمة التي تواجه المستهلك ولها استراتيجية B2C. انه من الصعب جدا. انه شيء واحد أن يكون هناك أناس يأتون إليك وابحث عن المعلومات. أعتقد أن المدخل هو الطريق. لكنه أيضا، هذا صحيح أنه من الصعب، كما أعتقد، لأنظمة الرعاية الصحية لديها قنوات B2B، والتي لديها ما تفعله مع أشياء مثل اللوازم والمشتريات. هناك علاقة مزود بها، وهناك المستهلك، والمستهلك هو السائل إلى حد ما. لذلك، فإنه ليس من أقوله لا تفعل ذلك، لأنني بالتأكيد أعتقد أن الناس يجب أن نستمر في العمل على ذلك. من ناحية أخرى، ما أسمع من المستهلكين والمرضى و، وأنها ترغب في التأكد من أن نظام الرعاية الصحية هو الحصول على حق جزء الرعاية الصحية. والجزء الرسائل، وأحيانا يمكن أن تجد من مصادر أخرى. ولعل هذا هو معظم طريقة مختصرة لفي بعض الأحيان يقول ذلك. فهو أننا لا يجب أن يكون كل شيء لجميع الناس.
MODERN الرعاية الصحية: عندما يأتي المستهلكين إلى موقع الويب الخاص بك، أو وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك، وأنها تريد أن تعرف على وجه التحديد عن خدماتك والأطباء الخاص بك.
دكتور. كارن ديسالفو:نعم.
MODERN الرعاية الصحية: ذلك حيث أن تستثمر في خلق المحتوى الأصلي. ولكن الاشياء الرعاية الصحية 101، وهذا تم بالفعل. قيادي الناس على ذلك، وعلى وجهة نظرك، فإنه خلق هذا التناسق للتخفيف من انتشار تلك المعلومات خاطئة.
دكتور. كارن ديسالفو:وصحيح أيضا، كما أعتقد، أن أنظمة الرعاية الصحية تحتاج أحيانا للذهاب طبقة أعمق وليس مجرد طرح الشيء الذي يبدو أن صدى معهم - أن يكونوا الفريق الإداري أو الفريق الطبي. ولكن إذا السكان مريضهم تبدو مختلفة من لهم - لو انهم من المجتمعات من اللون، وإذا كانوا من طبقات اجتماعية واقتصادية مختلفة، إذا كان لديهم لغة مختلفة ولغات مختلفة مثل اللغة الأولى - أن يكون مجرد قليل من التفكير هو كل ما من شأنه أن قل. هناك منعطف كرنك هناك، أليس كذلك؟ انها مثل، نعم، هذه هي المعلومات الجيدة التي يمكن الحصول عليها من مصدر قال. هل هذا ربما تلبية هذه التوقعات من سكان مجتمعنا؟ وهذا هو المكان، وكأنه مجتمع المجلس الاستشاري يمكن أن تكون مفيدة عظمى أن يكون هذا الاختيار الواقع المضافة "، إذا كنت تعتقد أن هذا معلومات جيدة - انها منحازة، أو انها مربكة، أو أنه لا يتحدث حقا أن الطريقة التي I أن نفكر في هذا التحدي الصحي ". لذلك، أود أن أشجع إضافة بعض النصائح المستهلك من المجلس الاستشاري أكثر تنظيما.
MODERN الرعاية الصحية:كما تأتي الإدارة الجديدة في وبدأت شركات وسائط الإعلام الاجتماعية لزيادة حقا نداء بيانات غير صحيحة، ما هي التغييرات يمكن أن نتوقع أن نرى من حيث المعلومات الصحية على شبكة الإنترنت؟
دكتور. كارن ديسالفو: واحدة من الأشياء التي يفاجئ الناس هو أن الشركات الرقمية وسائل الاعلام الاجتماعية لديها الكثير من متناول اليد، وأنه من السهل جدا للحصول على معلومات للحصول على الناس في الطريق الخطأ، أو نأمل في الطريق الصحيح. لم أكن قد فكرت في جوجل بأنها أكبر قدر من شركة الصحة العامة كما هو. المعلومات الصحية العامة التي وضعناها حتى على يوتيوب حول COVID أن يوجه الناس إلى الصحة العالمية أو CDC أو NHS - خدمة الصحة الوطنية - أكثر من 400 مليار الانطباعات.
MODERN الرعاية الصحية: نجاح باهر.
دكتور. كارن ديسالفو:لذا، عندما أقول لكم الناس يأتون إلى نظرة على خدماتنا للحصول على معلومات، انهم قادمون. بحث، مشابهة جدا. قصة من شأنها أن تدفع إلى الأمام، كما تعلمون، أو تضخيم ما CDC يقول، أو FDA يحتاج ليقوله عن اللقاحات. لقد كان هذا بالنسبة لنا الوقت المهم حقا بالنسبة لنا لتعزيز تلك العلاقات مع الهيئات المختصة مثل CDC أو السلطات الصحية التابعة للدولة، والتأكد من أننا تضخيم تلك الرسائل. أملي والتوقع هو أن الشركة سوف تستمر في القيام بذلك أن تكون شريكا للصحة العامة، وخاصة سلطات الصحة العامة والعمل معهم بطرق لم يساعد فقط على المعلومات رفع جيدة، ولكن أيضا يسمح لنا لإزالة المعلومات الضارة عندما يبدو الأمر معقولا. وبعد ذلك كل الطرق بين أننا يمكن أن تكون مفيدة.
لذا، أعتقد، عد لنا كشركاء في النظام البيئي على الصحة العامة وفي الرغبة في تضخيم معلومات جيدة حقا للناس وتأكد من أن حيث يمكننا، نحن في طريقنا للعمل على خدمات مثل يوتيوب لبناء من المحتوى الذي يمكن وصول إلى الجماهير. بالنسبة لنا، انها ليست فقط حول مجال الرعاية الصحية، انها حقا عن مساحة الصحية. لأنه، انها ليست فقط سيكون من المهم في هذا الوباء. عندما نخرج من هذا الوباء، ونحن ذاهبون الى التحديات الصحية الكبيرة على الطريق. ونحن في طريقنا لديك الطلب المكبوت لمرض مزمن، حول اضطراب تعاطي المخدرات، فضلا عن غيرها من التحديات الصحية العقلية. ولذا فإننا على استعداد ليكون وراء مفيدة فقط هذه الفترة الوباء، لكن في المرحلة المقبلة.
OUTRO تعليقات:شكرا لك يا دكتور كارن ديسالفو، لمناقشة ما يمكن أن نتوقع القادة على مدى 4 سنوات القادمة عندما يتعلق الأمر الابتكارات في مجال تكنولوجيا الرعاية الصحية، خصوصا أن يستقر الإدارة الجديدة في . مرة أخرى، وأنا المضيف الخاص بك، Kadesha سميث، الرئيس التنفيذي لشركة CareContent. نحن نساعد أنظمة الرعاية الصحية تصل إلى أهداف نموها من خلال استراتيجية الرقمية والمحتوى.
أدعو لك أن تذهب إلى modernhealthcare.com لقراءة المزيد حول ما يلزم لتصبح رائدة C-جناح في نظام الرعاية الصحية اليوم. ابحث عن المزيد من الحلقات من أعلى التالي في modernhealthcare.com/podcasts، أو الاشتراك في البودكاست أبل أو podcatcher المفضل لديك. شكرا مرة أخرى للاستماع.
تعليقات
إرسال تعليق